Panduan Owner

10 langkah menyiapkan akun spa Anda, berurutan. Beberapa langkah butuh data dari langkah sebelumnya, jadi ikuti urutan ini pada kunjungan pertama.

Lokasi

Pengaturan → Lokasi

Tambahkan cabang pertama: nama, alamat, jam buka-tutup per hari, pajak & service charge. Komisi staff dihitung dari nilai sebelum pajak.

Jebakan umum: Jam operasional yang salah membuat slot booking online ikut salah. Pajak/service charge yang dikosongkan otomatis dianggap 0%.

Tim & role

Tim → Staff

Daftarkan staff dan tentukan role: Owner (akses penuh), Kasir (checkout & booking walk-in), Terapis (lihat jadwal & komisi milik sendiri saja).

Jebakan umum: Role yang salah pilih membuat staff kehilangan menu yang dibutuhkan sehari-hari, atau sebaliknya memegang akses yang tidak perlu.

Aturan Komisi

Tim → Aturan Komisi

Buat aturan global dulu (berlaku semua layanan & staff). Baru tambahkan pengecualian spesifik bila perlu, misal komisi lebih tinggi untuk staff atau layanan tertentu.

Jebakan umum: Aturan paling spesifik yang menang (layanan+staff lebih diutamakan dari layanan saja, layanan saja dari staff saja, staff saja dari global), bukan aturan yang dibuat paling akhir. Dua aturan yang tumpang tindih tidak memicu peringatan apa pun; sistem memilih diam-diam.

Layanan & durasi

Katalog → Layanan

Masukkan nama, harga, dan durasi tiap layanan. Durasi menentukan slot yang tersedia di jadwal terapis dan booking online.

Jebakan umum: Durasi yang terlalu pendek membuat jadwal terapis mepet ke sesi berikutnya karena waktu persiapan tidak ikut terhitung.

Produk & stok

Katalog → Produk

Masukkan produk retail yang dijual di kasir (misal minyak pijat, sabun). Stok berkurang otomatis tiap kali produk terjual di transaksi.

Jebakan umum: Lupa isi stok awal membuat transaksi produk gagal karena sistem menganggap stok masih 0.

Ruangan & buffer

Spa → Ruangan

Tambahkan ruangan/tempat perawatan dan atur jeda (buffer) antar sesi supaya ruangan & terapis tidak langsung dipakai lagi.

Jebakan umum: Buffer 0 menit membuat sesi berikutnya mepet: terapis tidak sempat bersiap dan ruangan belum rapi.

Membership & voucher

Spa → Paket Membership / Voucher (opsional)

Buat paket prepaid/membership untuk pelanggan setia. Voucher yang dijual online di halaman /shop memakai paket yang sama.

Jebakan umum: Paket tanpa masa berlaku dianggap berlaku selamanya. Isi masa berlaku bila memang ingin dibatasi.

Payment gateway (BYOK)

Pengaturan → Pembayaran Online (opsional)

Hubungkan akun Mayar, Xendit, atau Midtrans milik spa Anda sendiri. Dana pembayaran online pelanggan masuk langsung ke rekening Anda, dan wefinewell tidak memotong apa pun.

Jebakan umum: Tanpa gateway dikonfigurasi, pelanggan hanya bisa booking tanpa bayar di muka (bayar langsung di kasir).

Cek halaman booking

namaspaanda.wefinewell.com

Buka halaman booking spa Anda dari perangkat lain (bukan komputer admin), pastikan layanan, jadwal, dan harga tampil benar sebelum disebar ke pelanggan.

Jebakan umum: Menguji hanya dari perangkat admin sering melewatkan masalah yang justru terlihat di sisi pelanggan.

Perangkat POS

Tim → Perangkat

Pasang aplikasi kasir (Android) di tablet/HP kasir, lalu daftarkan perangkatnya di menu ini.

Belum punya aplikasinya? Hubungi kami di halo@wefinewell.com untuk mendapatkannya.

Jebakan umum: Perangkat lama yang hilang atau rusak tapi belum dicabut ikut menghabiskan kuota perangkat akun Anda, sehingga perangkat baru bisa gagal didaftarkan.

Butuh bantuan setup?

Minta Demo